行业齐家网邓华金家装这行没20亿烧不出啥东西

西餐 2020年08月31日

齐家用了十年时间成长为家装行业巨头，历经团购、电商、O2O，之前它都是赚钱的，现在也开始战略性亏损了，因为其创始人邓华金试图用Uber模式，把传统的家装链条击碎，打通材料厂商、解放设计师、改编施工队。他能做得到吗？

没有20亿，烧不出什么东西来

牛文文：齐家在家装行业做得最早而且做得最深，你花十年时间尝试打穿家装行业，做庞大生态和产业链。

邓华金：我创业这么多年很折腾，每次都有收获。装修家居既涉及到物品交易也涉及到服务交易。比如说卖开关插座，是小件标准交易，但是瓷砖、橱柜就涉及到施工设计，这是服务交易。我们跨越了从团购、电商到O2O三个阶段。

牛文文：美团跟你们路径差不多。

邓华金：我们跟美团最大的不同是，它的领域大部分是高频消费，客单价比较低，决策比较简单。相比之下，家装领域频率很低，决策非常重，而且供应链本地化，你没办法让一个施工队服务全国，因此挑战非常大。齐家过去做撮合平台，线上获取流量，然后卖给传统的施工方。

牛文文：线上引流阶段。

邓华金：对。我顶多建一个诚信体系，但是所有的线下服务没有发生任何改变。事实上，我们也思考如何从设计、施工、材料交易三个方面提升消费者体验，但是做起来太重。有句话叫夏虫不可以语冰，同样的道理，施工工人不会听你讲互联理念，对他来说干多少活就拿多少钱，这是现实。

牛文文：现在大家对互联+ 和O2O有一些质疑。很多产业被打穿了，很多产业没被打穿。

邓华金：把家装放到O2O整个行业来理解，哪几点让效率变得更高、体验变得更好，我们就应该关注哪几点。我们2015年拿了1.6亿美元投资，行业里最高的钱，排第二的拿了两三千万美元。以前这个行业没人关注，人家不愿意投大钱。我们判断，还能使这把陪伴你出生入死的好兄弟获得更强力的加成在这个行业没有20亿，烧不出什么东西来。

牛文文：这个行业做得多深多重，就能拿多大的钱，许多做O2O的人轻视这一点。我们黑马分天派地派，天派是互联感觉的人，地派是有传统产业经验的人。做O2O到底是天派容易还是地派容易？

邓华金：我完全是产业人。虽然我折腾了10年互联，但也不敢说很懂。不过，互联确实给了我很多启发。互联它是可以产生内容的，而且沉淀的内容非常有助于我们帮用户做决策。你永远不会自己拍脑袋帮用户做一个产品，其实所有的产品一定是用户给你灵感做出来的。在O2O这个行业不折腾三五年，你就搞不懂这个行业，也无法活下去。

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齐家邓华金：垂直电商在大产业有大机会齐家邓华金认为，餐饮、服务类、医疗健康、婚庆等垂直行业的成长空间都很大。