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高端轻卡开瑞绿卡——不打价格战，只打品质战

【建材网】开瑞绿卡这颗新星一进入商用车领域，就连获“年度轻卡”、“年度创新”双重大奖，成为商用车界较耀眼的轻卡明星。现在，不仅仅产品质量过硬，用户更加关注贯穿产品完善的服务链。如何在服务上面做到人性化、差异化？让用户真正享受到高端轻卡带来的高价值致富能力，是开瑞绿卡一直努力的方向。　　　　2013年，商用车已从价格战迈入品质战时代。商用车作为生产工具，为用户带来可观的财富，后期的产品服务已经不像快消品那样简单，需要形成一套完整的服务体系。才能保证产品得到用户的认可，才能在行业内较久生存下去。在这点上，奇瑞汽车旗下的开瑞绿卡就做的很好，我们不妨借鉴，学习下。

售后服务网络逐步增加　　　　作为上市不到一年的自主年轻轻卡品牌，开瑞绿卡已经在不断的进步，不断的满足日益增加的服务需求，让用户能够切实的感受到绿卡为其带来的便捷人性化服务。　　　　从开瑞售后服务部门了解到，2012年，从5月份绿卡的正式下线，截止到12月份，短短几个月的时间，绿卡已经开发服务网络11家，签订意向服务协议15家。中心库备件库存已经达到了586个品种。预计在2013年，绿卡服务网络将进入爆发式的发展阶段，届时将建成3种网络服务模式，其中包括维修服务网络、供应商服务网络、备件供应网络，并达到170家的初始规模，形成检查到维修配件的全面覆盖。　　　　网络区域全覆盖　　　　绿卡现在的产品线已经基本完善，2012年已经进入市场的高端轻卡S系列，2013年代表中高端市场的T系列也将进入市场。形成S/T两大系列风云市场的局面。　　　　为了让用户在全国范围内享受到绿卡的服务，解决绿卡用户的后顾之忧，开瑞绿卡针对S/T系列的主要目标市场，在广东、山东、浙江、北京等这些核心区域内，重点建设绿卡的服务网络。同时根据产品的上市进度，对核心地级市服务网络进行开发，逐步推广二级网络的建设，并且在2012年的基础上，完善东北、西北等边远区域。　　　　绿卡通过这样的区域设置，能很好的兼顾用户们的服务要求，减少了用户后期车辆保养维护的难度；增加车辆的运营时间；达到增加用户收益的目的。

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