男士工商局政务服务窗口建设抓好四个突出

工商局政务服务窗口建设抓好“四个突出”

自5月9日渠县政务中心成立以来，工商窗口始终坚持“为民、便民、利民、亲民、安民”的服务宗旨，以优化发展环境、转变政府职能为己任盗亦有道，扎实推进政务服务窗口建设。在5月份的评比中，工商窗口被授予“优质服务窗口”流动红旗，罗琳同志被评为优秀工作人员。 一是突出政务公开。全面公开了11项承诺审批事项的法规依据、许可程序、时限、要求以及承办人员姓名和审批结果等。现场提供相关书式资料和样本，以方便企业和群众查询、办事。 二是突出制度建设。结合工商职能，进一步完善了直通车制度、一次性告知、首问负责制、明确答复制、限时办结制等制度，以制度管事管人，努力为企业提供“进一个门、收一次费、一个窗口办结”的“一站式”服务。如川东水泥厂因技改扩能需设立中铁华蓥山水泥有限公司，本着特事特办的原则需求渐冷。另一方面购买力有限的购房者被迫向区域内房龄长、小户型、低单价、低总价，5月11日上午收到资料，下午就为其办好了企业执照。 三是突出依法行政。专门挑选了两名业务过硬的登记人员值守窗口，能够做到“一口清”。严格按照《行政许可法》和工商法律法规履行职责，并且认真落实行政问责制和过失追究制，防范不作为、乱作为和不廉洁的行为发生。 四是突出优质服务。采取有效方式，落实各种便民、利民的服务措施，搞好窗口和本部的衔接，不断提高服务质量和办事效率。工作人员严格遵守政务中心制定的考勤、服务规范、办件规则等规定，做到用语文明、举止端庄、有问必答、耐心细致。目前,接件办件率明显上升。(莫颖秋)