男士阿里巴巴社交化迷路SNS大潮来袭电商被迫

阿里巴巴社交化迷路 SNS大潮来袭电商被迫让位

近日，阿里巴巴屡次被传重金投资陌陌，当事双方对结果讳莫如深，但阿里已经露出再次涉水社交化商务的端倪。

B2B和SNS相结合的产物社区化商务(S-commerce)，像一股飓风席卷全球，电子商务被迫让位。从2008年起，阿里巴巴陆续推出了雅虎关系、淘江湖、爱逛街、来往等一系列社交化产品，但屡战屡败，屡败屡战。

2012年6月，阿里巴巴正式退出港交所，并宣布未来三年，集团发展重点从增加用户数，转向提升买家在交易平台的用户体验。

易观国际分析师董旭对21世纪表示，阿里巴巴是电商平台，开发和利用社交产品，都要以商品和交易为核心，构建与商品强相关的体系，而不是走腾讯和微博的路。

社区化商务大潮来袭

还记得十三年前杭州湖畔花园的马云么?他说，要把阿里巴巴做成世界最好的B2B平台。如今，阿里巴巴市值已高达280亿美元，成为中国电商的龙头，集团首席战略官曾鸣却说，什么是电子商务，我们越来越不确定了。

为什么不确定?因为社区化商务大潮来袭，电子商务被迫让位。

曾鸣曾公开表示，C2B在未来大有可为，甚至是颠覆性的。C2B是指聚合分散但数量庞大的用户，形成一个强大的采购集团，通过SNS社交络，将需求传递给供应商，从而实现定制化贸易。随着SNS络的发展，需求聚合的成本越来越低，C2B变得可行。

2011年Facebook获得投资银行界巨头高盛5亿美元投资，今年又在纳斯达克高价上市，市值超过千亿美元。

Facebook流量一度超越谷歌，并带动了F-commerce的风潮，简单来说，就是通过Facebook销售商品，目前主要有三种类型：1、零售商直接在facebook开设店铺，也就是f-stores;2、电子商务(电商频道)站上嵌入facebook功能，如登录、喜欢、开放图谱等;3、在实体店铺中融入facebook(如在试衣间中可以把试衣照片发送到facebook上让朋友评论)。

随后， Pinterest像一阵飓风席卷中国，这是一家为用户提供收藏和分享图片的社交服务站，目前独立访客数超过1170万，仅次于Twitter。Pinterest引发了跟随潮，诞生了如蘑菇街、美丽说、堆糖、知美、我喜欢等三十余家类Pinterest站。

国内互联巨头纷纷涉水，如凡客诚品推出凡客达人，京东商城拥有全球最大的3C产品评论库。阿里巴巴也不甘落后，从2008年起就多次尝试社交化商务，但效果差强人意。

阿里巴巴屡败屡战的社交化路径

1、早夭的雅虎关系

2008年10月13日，阿里巴巴全资收购中国雅虎，推出熟人交互平台雅虎关系，其基本模式是开放平台+生活服务+电子商务。

与其他实名制SNS站的不同，雅虎关系不靠小游戏聚集人气，而是依靠雅虎口碑服务平台，立足于朋友之间生活服务信息的传播。

雅虎口碑公众与客户沟通部总监王彤曾公开表示：雅虎口碑有上亿基于真实关系的邮箱用户，有中国最大的生活服务的络平台，雅虎关系服务将走出一条真实、可信、有实用价值的SNS发展之路。

但一年之后，雅虎关系因运营策略的调整正式停止了服务。

2、定位模糊的淘江湖系

淘江湖是阿里巴巴集团下淘宝的首个SNS社区化的尝试。2009年下半年，淘宝官方推出依托淘江湖的淘帮派，加入了游戏模块效果也不好，试图打造一个集娱乐休闲、络购物、兴趣互动、经验交流为一体的社交络。

后来，淘江湖升级融合进 我的淘宝页面，除保留了原有的买卖信息，还增加了宝贝分享、好友日志、游戏应用等SNS元素。此外，淘宝还推出了掌柜说和好友分享两个应用。

2010年阿里巴巴集团投入50亿打造淘江湖品牌，虽然重金投入，但淘江湖目前定位仍很模糊，不是成为用户晒单或者玩游戏的场所，就是成为商家的广告平台，SNS社交平台并没有增强用户黏性，形成社会化的展示、推荐和购买机制。

聚划算在特定时间内通过打折、促销等手段聚集用户，没有摆脱传统的B2C模式用户黏性较低。

3、类Pinterest产品乱战

随着Pinterest的走红，一批类Pinterest社区化导购产品也在淘宝内兴起，目前淘宝已经开发了5个，即爱逛街、哇哦、圈子、顽兔和一淘发现。

21世纪通过对比发现，这些产品的外观和布局十分接近，均为大幅图片的垂直陈列，用户在操作上路径相同，都是对图片产品进行分享、收藏或购买。

如淘宝圈子在界面上接近Pinterest，内容上却更加接近轻博客，基于兴趣爱好，用户可以建立圈子、搜索圈子。顽兔社区由淘宝画报转型而来，但仍然是完成导购作用的社区电商入口。

淘宝对这些同质化的产品，重视程度存在很大差异。在淘宝首页左侧导航栏中，只能看到号称淘宝最大购物分享社区的爱逛街和顽兔。

淘宝站内流量入口基本几经被瓜分，而外部入口几乎被蘑菇街、美丽说、LC风格等大量的新兴Pinterese类购物导航站占据。亿邦动力数据显示，蘑菇街和美丽说的日均UV分别在220万和320万以上，而淘宝内部爱逛街、哇哦、顽兔和一淘发现日均UV总和仅为86万。

4、沉默的移动社交：湖畔和来往

随着客户端用户数超越PC端，移动社交的时代宣告来临。2011年，阿里巴巴也追赶潮流，正式涉水移动社交领域